维也纳有如此华丽的女人，如此的精致和脆弱，她像沉重的水晶吊灯一样，闪烁着照亮了别处简单的人生。同样的一生，在别处，一餐粗茶淡饭就过去了，这里却是无尽的盛筵。

　　花语：维也纳有如此华丽的女人，如此的精致和脆弱，她像沉重的水晶吊灯一样，闪烁着照亮了别处简单的人生。同样的一生，在别处，一餐粗茶淡饭就过去了，这里却是无尽的盛筵。

　　备注：鲜花产品您至少应提前3小时下订单，我们保证按时送达； 为了能够有充分的时间准备，我们建议您尽量提前一天以上预定。

　　维也纳有如此华丽的女人，如此的精致和脆弱，她像沉重的水晶吊灯一样，闪烁着照亮了别处简单的人生。同样的一生，在别处，一餐粗茶淡饭就过去了，这里却是无尽的盛筵。

　　仅需在花间意鲜花店选择好鲜花款式，点击鲜花网右边“立即咨询”，将商品链接发送给花间意客服，花店客服人员会一对一指导下单，确认订单信息完整无误后，即刻根据订单指定的送达时间安排派送。

　　客人可在鲜花网直接下单，将选择好的商品放入购物车，是网站会员的客人可直接在会员中心进行结算，没有注册会员的客人可直接点击“立即购买”，填写好相关信息后，提交订单并付款。

　　1、鲜花选择 在鲜花网首页或者鲜花网的导航条上，根据送花对象或者送花用途，选择自己最心仪的鲜花款式，点击“立即购买”，或者“加入购物车”后，点击“结算”。

　　2、资料填写 进入鲜花网的购买页面，依次详细填写收花人的地址、联系方式、贺卡等内容，留下订花人的电话，以便在送达后及时短信或电话回复。

　　注：务必留下准确的联系方式和详细地址，以便订单准确无误地送达收花人手中。

　　3、订单确认 相关信息填写好后。点击提交订单，鲜花网会弹出一个订单号，为了方便网上订花随时跟踪订单记录，请记住该订单号，方便查单。同时，页面跳转到鲜花网的支付页面。

　　4、付款方式 花间意鲜花网支持各个银行的付款方式，自助下单的客人，可直接余额支付，也可选择网银支付、支付宝、微信快捷支付。在外地不方便电脑操作的客人，可在银行柜台直接打款或则ATM机转账支付。

　　5、鲜花配送 在付款成功之后，花间意鲜花网会有专人客服确认订单并安排，如果订单显示正在配货，则鲜花订单有效，如果订单的地址不够详细、联系方式有问题或者花材有变动，花店会及时第一时间与客人取得联系并协商。

　　6、完成订单 当收花人收到鲜花后，如果订花人留下了联系方式，则会收到订单已经送达的短信提示，订单流程结束。如果对于网上订花有任何问题，都可以及时拨打鲜花网的服务热线进行说明或投诉。

　　电线免费电线小时订花免费服务热线电话订购鲜花。一个电话，可以立即送花上门。

　　全国的城市市区都可免费配送。郊区、开发区、乡镇、农村需咨询在线客服确认之后再订购。

　　我们花店在全国600多个城市拥有8000多家分店，鲜花均是由当地分店包扎，花材均采用当天新鲜花材制作，专人、 专车配送，确保送到的鲜花新鲜饱满。

　　市县级城市的城区均由城区的分店免费配送；郊区、开发区、乡镇、农村则由城区内的花店专车送到，因此会产生额 外费用，需要补拍配送费。

　　常见花材一般当天便可送到，为了防止分店当天订单已满，缺少花材，请提前预定。 稀有花材（向日葵，绣球花，蓝玫瑰）至少需要提前1天预定，并在订单里准确填写订花人联系方式，以免没有花材 时及时与您取得联系。 季节性花材（如马蹄莲、郁金香、风信子、雏菊、桔梗花、勿忘我）需要咨询客服预定。

　　可以的。 因城市交通状况随时变化，原则上我们只能承诺类似“几月几日几点到几点之间、上午、下午、晚上、几点以前”这 样的时间送达，一般以2个小时为区间。（比如您可以指定10点前送到，或者送花时间在10:00—12:00之间）。 如果是在17:00之后付款，第二天送花只能指定上午或者下午送花哦。 如果您需要特定时间（具体到某个小时）送到，需要加收30元定时费用（重要节假日如情人节、七夕节等，只承诺在 当天送达），详见《定时配送》。 但如您确有特殊要求，请联系我们客服，我们将最大限度满足你的时间要求。

　　原则上，我们会把鲜花送到收花人手上。不排除如收花人不在本地、门卫不让进、收花人主动要求指定代收人代收的 其他情况，我们会在取得收花人或订花人同意的情况下，再做妥善处理。

　　在鲜花送出后我们会通过短信或电话联系您，您也可以在订单查询栏查询您的订单状态。 一般鲜花送出后1小时内即可送到收花人手中，如遇部分城市交通不便或联系不上收花人，也会出现配送延迟的少见 情况，给您造成的不变请您谅解。

　　花间意鲜花网的每束鲜花都是采用新鲜的花材由专业的花艺师制作包装，制作过程中我们会以图片原始形态作为主要 参考，外型上尽量保持与图片一致，但由于每个花艺师的手法风格不同，每一朵花的外观及其开放程度不同，各地的 配花和包装纸由于全国地域限制，具体效果可能有小的改变，但绝不会影响整体风格，产品质量请您放心！

　　主花材颜色和支数不会变，如当地分店缺主花材，我们客服会在第一时间联系您，征得您的同意后更换。 配花由于全国地域性差异以及部分配花属于季节性花材，像桔梗、相思豆、叶上黄金、水仙百合等特殊配花，店面会 根据具体情况安排相似的配花或者同等价位配花制作。

　　在您的订单生效前，您可以登陆，查看您的订购情况，对于没有处理的订单您可以撤销。 您也可以电话联系我们，或点击在线客服人工撤销订单。

　　如果是因为我司的问题，如鲜花不新鲜，没有按时送到，我们会按要求退还的。请参照《售后服务》

　　您在网上付款是将您的资料提交给银行的安全认证系统，就算是花间意鲜花网内部工作人员也无法得知，旨在保证您 的付款安全。

　　目前国内市场上的蓝玫瑰都是染色的，不过我们会采用昆明那边空运过来的染色的蓝玫瑰，保证质量。 您如果不喜欢染色可以选择其他颜色的玫瑰产品。

　　首先，我们是知名的鲜花速递供应商，在行业内已经有很高的知名度，全国8000多家分店，因此不存在故意不送。 其次，我们有严格的售后服务，如果没有送到，我们有相应的售后赔偿机制，还请您放心订购，我们一定会为您提供 最好的鲜花速递服务。

　　花真的比想象中的新鲜，送花老伯在楼下耐心等了好长时间，真是辛苦了。花很新鲜，很好。第二天了，撒点水照样很新鲜没有枯萎发黑，点个赞。送货很准时，点个赞，老婆很喜欢点个大大的赞！！！！

　　速度实在是太快了，不光女朋友惊讶 我也很惊讶， 花很好看 女朋友很喜欢，很感动。 谢谢卖家。 还打电话给我女朋友问是否满意，嘱咐说要多打理 多浇水 线ic***

　　因各地银行政策不同，花间意鲜花店建议您在网上支付前拨打所在地银行电话，咨询该行可供网上支付的银行卡种类及开通手续。2、支付金额上限

　　3、怎样判断网上支付是否成功？当您完成网上在线支付过程后，系统应提示支付成功；如果系统没有提示支付失败或成功，您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的，花间意建议您耐心等待。安全性说明：在花间意鲜花店网上购物、付款的时候，是在相应的银行的网站上输入您的信用卡（借记卡）帐号和密码的，安全性由银行全面提供支持和保护。银行和鲜花店网上商城通过数字签名和加密验证的，本鲜花店保证绝对安全!支付过程说明